2015

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こんにちは。アークレイズの原です。

 

本日ご来店のお客様で栃木県からお越しのお客様がいました。

 

電車で片道2時間弱、わざわざ美容室の為に!

 

なんとも有難い限りです

 

 

 

と同時に、何が何でも期待に応えねば!!!!

 

 

とても力が入ります

 

 

遠方からのお客様はどうしても、移動時間がかかるので、

 

段々と足が遠のいて行ってしまいがちなのですが、

 

このお客様はかれこれ5年は担当させて頂いています。

 

 

かなり異例の事ですが・・・w

 

 

今後も末永く担当出来る様、頑張ります

 

 

 

 

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こんにちは

アシスタント歴がついに14年目位になってしまいました近江です

 

先日 急にリラックスしたい気分が物凄くあふれ出て

ネイルサロン・・?エステ・・? 色々悩んだ結果

丁度髪も染め頃だし と 美容室に行くことにしました

自由が丘のサロンに行って 身も心もリフレッシュしてきました

やはり 人にシャンプーやマッサージしてもらうのは 気持ちいいのは勿論

心もとても癒される・・ 改めて思いました

しかし お客様になった自分は ″本当はこうしたいな″ とか ″痛いけど一生懸命やってるし″ と美容師さん側に

本当の気持ちを伝えられず 我慢する事が多々ありました

私も普段 施術する側として お客様に我慢をさせている事が沢山あるはずだと 色々考えさせられました。

お客様が答えやすいような 聞き方は出来ているか マニュアル化したお声がけばかりではないか

逆に お声がけをし過ぎていないか・・・などなど

もう一度自分の態度を見直すいい機会になりました

癒されて自分を見直す事ができた 素晴らしい美容室に行けて 良い休日になりました

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おはようございます。アークレイズの原です。

 

先日、今井君が東京に明日日に来たついでにお店に顔を出してくれました。

 

 

昨年末で退職をしてからまる4か月。久しぶりの様でそうでもないような・・・

 

たまにLINEでやり取りをしているので、久しぶりの感じがしません。

 

 

わざわざプレゼントまで

 

 

 

この[苔玉]は受付に飾ってあります。

 

ご来店の際にこれを見たら、今井君を思い出してください(笑)

 

 

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おはようございます。アークレイズの原です。

 

数日前、5年にわたり活躍してくれたアイロンが接触不良に

 

 

梅雨も控えているこの時期、縮毛矯正のメニューも増えてくるので急遽購入。

 

しかも前髪や生え際に施術するのに適しているショートアイロンだったので、

 

これは急務!!!

 

 

 

 

 

で、この度、初購入のアドストアイロン!

 

なかなかの評判だったので買ってみました

 

 

早速明日、縮毛矯正の予約が入っているので試してみます

 

 

 

 

 

 

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おはようございます。アークレイズの原です。

 

今年初の他店にカットへ行ってきました。

 

自由が丘のサロンだったのですが、当日予約が取れたのと、

 

電話の対応がすこぶる丁寧なことにかすかな期待が・・・・!

 

 

当然の事ながら美容師である事は隠して、カウンセリングスタート。

 

ばれないよう、遠回しに相談しつつスタイル決定。

 

 

シャンプーが追加料金との事で、シャンプーをお願いし、シャンプー台へ。

 

フラットタイプのバックシャンプー羨ましい～

 

 

ふむふむ・・・・

 

ざっくりシャンプーで追加料金か・・・・

 

設備的には気合のシャンプーをすれば、大半の人はシャンプーで寝てしまうだろうに勿体無い。。

 

 

 

 

そして、メインのカットスタート

 

・・・・

 

・・・・

 

・・・・・・・・・・・。。

 

 

 

 

ま、まじか!!!!

 

あの丁寧なカウンセリングはいったい・・・・・

 

帰りたい・・・

 

 

 

というのも、カウンセリングでは、期間が経っても持ちの良い・毛流れに合わせて・そしてスキ過ぎない

 

と言っていたのに!?

 

 

そもそも、持ちの良さを追求していく場合、そのすき方が重要になるのですが、当たり前の事ながら

 

荒くすくよりも、細かくすく方が良い訳で、毛流れに合わせるとなればセクション・スライスは薄いに越した事は無いのです。

 

 

が、荒い・厚いのオンパレード

 

挙句、何かとこれ以上は髪質に・・・と。

 

でた!髪質のせいにして言いくるめ攻撃!

 

返す言葉もありませんよね?

 

で、それでお客様が満足するならともかく・・・

 

 

昔ならそれで何とかなりましたが、今の時代は・・・

 

そもそも、その髪質をどうにかする職業なのに・・・

 

良いかどうかはお客様の決定領域では??

 

 

カウンセリングから仕上げまで45分。早ければ良いってもんではありません。

 

いかに満足してもらえるスタイルを提供できるか?

 

持ち・毛流れに!ともなれば、すくなくても繊細さは必要かと思います。

 

 

ん～美容って難しいですね～

 

 

かなり勉強になった一時を過ごしました。

 

 

 

 

 

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